據(jù)廣州海關(guān)跨境電子商務(wù)通關(guān)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日10時(shí)，廣州海關(guān)實(shí)際驗(yàn)放跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品約20多萬票，貨值逾4000萬元，訂單高峰出現(xiàn)在凌晨?jī)扇c(diǎn)左右。
技術(shù)男的不眠之夜
11日凌晨2時(shí)，南沙保稅港區(qū)跨境電子商務(wù)通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)，電商平臺(tái)企業(yè)的300多個(gè)打包工作臺(tái)忙碌運(yùn)作，海關(guān)關(guān)員在忙碌的分揀員工身邊現(xiàn)場(chǎng)開展監(jiān)管服務(wù)，不遠(yuǎn)處的閘口，電商包裹迅速驗(yàn)放，川流不息地運(yùn)往全國“剁手”粉絲們的手上……而在廣州海關(guān)總部，系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控組的技術(shù)人員正在緊張地盯著電腦上跳動(dòng)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控。他們是專門為保障“雙十一”而成立的跨境電子商務(wù)技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)的成員。技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)共分為系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控組、外網(wǎng)接入及程序應(yīng)用組、外網(wǎng)接入及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)組，分別負(fù)責(zé)系統(tǒng)性能監(jiān)控及系統(tǒng)故障處理、與企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的報(bào)障受理及處置，以及與全國海關(guān)信息中心、中國電子口岸數(shù)據(jù)中心和廣州電子口岸的聯(lián)系配合等，以保障99%的海淘郵包、快件、跨境電商商品能夠通過系“秒”速驗(yàn)放。“其實(shí)我們組的同事已經(jīng)連續(xù)加了好幾天班了，我們對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行了全面檢查，組織了壓力測(cè)試，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了擴(kuò)容和容災(zāi)備份升級(jí)處理?！睆V州海關(guān)技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
“向科技要效率”是廣州海關(guān)保障“雙十一”通關(guān)順暢的主要“法寶”之一。今年1月，廣州海關(guān)在全國率先上線“互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)郵e通”平臺(tái)，與郵政企業(yè)數(shù)據(jù)互通，將郵件申報(bào)、繳稅、退運(yùn)、查詢等主要業(yè)務(wù)全部“遷移到線上”，提升了郵件通關(guān)速度。南沙海關(guān)、白云機(jī)場(chǎng)海關(guān)作為廣州海關(guān)跨境電商通關(guān)的主要業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，依托電子關(guān)鎖、gps、卡口系統(tǒng)等電子監(jiān)管手段，優(yōu)化卡口功能，對(duì)跨境電子商務(wù)通關(guān)實(shí)施全程信息化管理，對(duì)通過跨境電商渠道進(jìn)口的商品，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)境電子清單與商品訂單信息、物流信息、支付信息的自動(dòng)比對(duì)，99%以上的進(jìn)境電子清單驗(yàn)放效率均以秒計(jì)算。
全關(guān)人力一盤棋
11月11日上午9時(shí)，白云機(jī)場(chǎng)海關(guān)辦公室副科長(zhǎng)李哲出現(xiàn)在快件監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)，這已經(jīng)是他第二年執(zhí)行“雙十一”支援執(zhí)班任務(wù)了。面對(duì)倍增的業(yè)務(wù)量，廣州海關(guān)在監(jiān)管人力資源調(diào)配上可謂使出“渾身解數(shù)”：提前開展調(diào)研，了解各跨境電商企業(yè)的預(yù)計(jì)促銷量和整體安排，制定監(jiān)管人力資源調(diào)配方案；白云機(jī)場(chǎng)海關(guān)、南沙海關(guān)、駐郵局辦事處等隸屬關(guān)的重點(diǎn)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)全面停止休假、請(qǐng)假，全員投入；從機(jī)關(guān)和其他隸屬海關(guān)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干支援一線監(jiān)管線場(chǎng)。11日前，35位來自其他部門的骨干已分赴白云機(jī)場(chǎng)海關(guān)、南沙海關(guān)和駐郵局辦事處。
另外，廣州海關(guān)還針對(duì)跨境電商的特點(diǎn)，探索實(shí)行“先放后征”模式，即海關(guān)憑擔(dān)保提前放行商品，電商、物流企業(yè)定期集中代繳稅款，對(duì)大部分低風(fēng)險(xiǎn)商品實(shí)施快速放行，提高通關(guān)效率。
“通關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)都o(jì)k，國內(nèi)物流我們有多個(gè)合作商。海關(guān)的監(jiān)管服務(wù)很到位，對(duì)企業(yè)來說是一劑強(qiáng)心針?！泵鎸?duì)今年“雙十一”購物節(jié)對(duì)跨境物流的考驗(yàn)，廣東卓志跨境電商供應(yīng)鏈有限公司的楊經(jīng)理信心滿滿。
目前海關(guān)已初步形成 “物流暢順、通關(guān)便捷、監(jiān)管有效”的新型跨境電商監(jiān)管模式，服務(wù)唯品會(huì)、京東全球購、天貓國際、中國亞馬遜等大型電商平臺(tái)參與“雙十一”促銷。在廣東自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南沙新區(qū)，風(fēng)信子、奧園、歐唯思等多家跨境商品直購體驗(yàn)中心實(shí)現(xiàn)了“線下展示體驗(yàn)，線上下單網(wǎng)購”、“跨境商品體驗(yàn)網(wǎng)購及完稅商品銷售相結(jié)合”的o2o運(yùn)作方式。
（關(guān)悅/文）
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