一個(gè)深夜，市義工聯(lián)關(guān)愛(ài)熱線的鈴聲響起，一位男青年說(shuō)要找“6500號(hào)”，這正是深圳海關(guān)志愿者李敢的注冊(cè)義工號(hào)。男青年說(shuō)：“兩年前，我生意失敗一無(wú)所有，正準(zhǔn)備爬上地王大廈結(jié)束生命。當(dāng)時(shí)，我撥打了熱線，你說(shuō)‘你并不是一無(wú)所有，生命是父母贈(zèng)與的最珍貴禮物，也是你最豐厚的資本與財(cái)富’。這句話，瞬間點(diǎn)醒了我。今天，我已經(jīng)是一家公司副總了，我想說(shuō)：謝謝你！”
李敢，這個(gè)憨厚壯實(shí)的漢子，是深圳海關(guān)羅湖緝私分局一名普通的緝私警察，也是深圳海關(guān)義工聯(lián)心理熱線負(fù)責(zé)人，廣東省五星級(jí)義工。十六年前的一個(gè)冬夜，李敢在西安的外婆病危急需輸血，可找遍市區(qū)血站一無(wú)所獲。老人走了，但醫(yī)生那句話“要是有足量的血就好了”卻深深印在了李敢腦海?；氐缴钲冢罡冶懔x無(wú)反顧地加入了紅十字會(huì)的“無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)”，多年過(guò)去，李敢無(wú)償獻(xiàn)血達(dá)12000毫升，相當(dāng)于體內(nèi)血量近三倍。
成為一名專業(yè)注冊(cè)義工的李敢，投身公益事業(yè)的領(lǐng)域并不限于獻(xiàn)血。2005年，李敢以《星澤心理工作室》的名義，開(kāi)始義務(wù)為關(guān)員及家屬開(kāi)展心理咨詢工作。2008年，李敢親自培訓(xùn)志愿者40名，牽頭成立了海關(guān)首個(gè)心理服務(wù)的志愿者組織——“星聆熱線”，讓上千名困惑者走出“心靈沼澤地”，多名輕生者找回生活的信心。汶川大地震發(fā)生時(shí)，李敢積極報(bào)名并通過(guò)選拔，參加了深圳團(tuán)市委組織的“青年義工突擊隊(duì)”，成為全國(guó)第一批到達(dá)災(zāi)區(qū)的心理志愿隊(duì)成員，與隊(duì)友一起為災(zāi)區(qū)青少年開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)1016人次，得到團(tuán)中央心理援助專家巡視組的高度贊揚(yáng)，中央電視臺(tái)、中國(guó)青年報(bào)等海內(nèi)外媒體都做了大量報(bào)道，為深圳義工、深圳海關(guān)贏得了廣泛贊譽(yù)。
據(jù)了解，在深圳海關(guān)，還有很多像李敢這樣的愛(ài)心人士。早在1990年，深圳海關(guān)就開(kāi)始了志愿服務(wù)活動(dòng)的探索。2010年，深圳海關(guān)注冊(cè)成立了深圳海關(guān)義工隊(duì)，這是海關(guān)系統(tǒng)第一個(gè)團(tuán)體義工組織，也是深圳市第500個(gè)團(tuán)體義工組織?，F(xiàn)在，這支義工隊(duì)已發(fā)展成44個(gè)志愿服務(wù)分隊(duì)，人數(shù)4050人，占全關(guān)總?cè)藬?shù)的三分之二，建立了“國(guó)門之盾、青春閃耀”、“藍(lán)馬甲公務(wù)員志愿者”、“夜鷹行動(dòng)小組”、“生態(tài)文明服務(wù)小組”“明月清風(fēng)幫教助學(xué)”、“學(xué)雷鋒義務(wù)獻(xiàn)血小分隊(duì)”、“心手相牽與愛(ài)同行——農(nóng)民子弟工學(xué)校支教”、“技術(shù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等62個(gè)服務(wù)品牌，形成了一個(gè)包括學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、品牌服務(wù)小組、基層學(xué)雷鋒志愿服務(wù)分隊(duì)在內(nèi)的3級(jí)管理架構(gòu)梯隊(duì)，和口岸現(xiàn)場(chǎng)、賽事展會(huì)、文化場(chǎng)所、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)、山區(qū)鄉(xiāng)村等6大服務(wù)平臺(tái)的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
如今，由李敢這樣的志愿者組成的深圳海關(guān)義工隊(duì)，已成為深圳一道亮麗的風(fēng)景。在剛剛結(jié)束的第十屆文博會(huì)會(huì)場(chǎng)，每天都有七八名身穿白色制服的深圳海關(guān)青年志愿者活躍在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，為參觀者、參展商提供各類業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；在每個(gè)月的十五日，華強(qiáng)北等繁忙路段總會(huì)有出現(xiàn)身穿藍(lán)馬甲，頭戴小紅帽 ，協(xié)助維護(hù)交通秩序的海關(guān)志愿者；在機(jī)場(chǎng)、口岸、碼頭，也常常能發(fā)現(xiàn)這群“藍(lán)精靈”和“小紅帽”的身影……
“學(xué)雷鋒不是一陣風(fēng)，志愿服務(wù)應(yīng)該落在平時(shí)，落在細(xì)微之處，我們?cè)趩挝粌?nèi)部長(zhǎng)期設(shè)立固定招募點(diǎn)招募志愿者，將每月的第一個(gè)星期天作為全關(guān)義工統(tǒng)一行動(dòng)日，將每月的15日作為公務(wù)員‘文明出行’志愿服務(wù)日，通過(guò)品牌功能小組發(fā)揮著統(tǒng)籌指揮的輔導(dǎo)職能，推動(dòng)服務(wù)資源利用最大化?！?深圳海關(guān)團(tuán)委書記陳偉鋒告訴記者。
據(jù)悉，為了加強(qiáng)對(duì)服務(wù)隊(duì)伍的統(tǒng)一管理，該關(guān)還制定出臺(tái)了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)意見(jiàn)，制訂了《義工志愿者服務(wù)隊(duì)章程》、《義工志愿者管理辦法》，建立了志愿者招募、注冊(cè)、培訓(xùn)、考核評(píng)比、晉升評(píng)價(jià)、服務(wù)工作臺(tái)帳記錄等一系列管理機(jī)制。目前，該義工隊(duì)有5人獲廣東省五星級(jí)義工，1人獲深圳義工服務(wù)市長(zhǎng)獎(jiǎng)，1人獲深圳百名優(yōu)秀義工志愿者。
2012年以來(lái)，深圳海關(guān)服務(wù)義工隊(duì)共資助學(xué)校22所，結(jié)對(duì)資助學(xué)生717名，組織各類愛(ài)心捐款捐物合計(jì)165萬(wàn)元，參與志愿服務(wù)1.6萬(wàn)人次、4.5萬(wàn)小時(shí)，收到各界表?yè)P(yáng)信、感謝信50余封，更有1名青年志愿者劉琛前往北京為一名素不相識(shí)的病患者捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞，挽救了一個(gè)年輕的生命。作為全國(guó)人數(shù)最多的直屬海關(guān)，深圳海關(guān)先后涌現(xiàn)出巫振宏、李敢、林蘊(yùn)良、李勇堅(jiān)、李莉等眾多典型人物。（文/金路、汪紹文）
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